En Tienda Nacional, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales conforme a la normativa vigente en la República Oriental del Uruguay (Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, y sus decretos reglamentarios).
1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal necesaria para la prestación de nuestros servicios a través de nuestro sitio web:
Datos de identificación e itinerario: Nombre, apellido, documento de identidad y fecha de nacimiento.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, teléfono móvil y domicilio de entrega.
Información transaccional y de pago: Datos requeridos para el procesamiento de compras (las transacciones financieras se realizan de forma segura mediante pasarelas de pago autorizadas y no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito/débito en nuestros servidores).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de interacción en el sitio mediante cookies.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recabados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
Procesar, gestionar y entregar los pedidos realizados en la tienda.
Gestionar la facturación y el cobro de los productos adquiridos.
Atender consultas, reclamos o requerimientos del servicio de atención al cliente.
Enviar comunicaciones operativas sobre el estado de sus compras.
Enviar novedades, promociones y lanzamientos exclusivos, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.
3. Tratamiento y almacenamiento de la información
Tienda Nacional adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los datos se almacenan en bases de datos con altos estándares de seguridad y acceso restringido.
4. Cesión y transferencia de datos
Sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: Empresas de logística, correo y procesadores de pago necesarios para la concreción y entrega de sus pedidos.
Requerimiento legal: Cuando sea exigido por autoridad judicial o administrativa competente en el marco de la legislación aplicable.
5. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, optimizar el funcionamiento de la plataforma y analizar el tráfico web. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o deshabilitar las cookies, aunque esto podría limitar ciertas funcionalidades del sitio.
6. Derechos de los titulares de los datos (ARCO)
En cumplimiento de la Ley N.º 18.331, usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, incluir o suprimir sus datos personales de nuestras bases de datos de forma totalmente gratuita.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tiene dudas sobre esta política, puede enviar una solicitud por escrito a nuestro equipo de soporte a través de los canales de contacto oficiales o mediante el correo electrónico habilitado para atencion al cliente.
7. Actualización de la Política de Privacidad
Tienda Nacional se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio relevante será publicado en este mismo apartado con la fecha de su última actualización.
